İade ve Değişim

Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Tüketici Kanununda belirtilen kurallar çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade taleplerinizi info@leosilverandmore.com mail adresi üzerinden ya da +905356663600 numaralı WhatsApp hattımızdan bize iletebilirsiniz.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünlerin ( isteğe göre ölçüleri değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler vb.) iadesi yapılamaz.

Hijyen kuralları gereğince piercing ve küpelerin iade veya değişimi yapılamamaktadır.

İndirim kampanyalarında satılan, indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.

İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra ürün tarafımızdan incelenir ve sonrasında iade işlemleri başlatılır.

İade taleplerinde ürünle beraber ambalajının, sertifikasının ve faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilmek istenen ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 9'da yer alan "Cayma Hakkı" ve  "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olması gerekmektedir.

İade taleplerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ayrıca iade edeceğiniz ürün/ürünlerin sonrasında siparişinize ait tutarın yararlanmış olduğunuz kargo fırsatı baremini karşılamaması durumunda aradaki fark iade edilecek üründen düşülecektir. (Örneğin; siparişinizin tutarı kargo hariç: 1000,00 TL, iade edilcek ürün tutarı: 250,00 TL ise siparişinize ait son tutar: 750,00 TL olarak değişeceği için başta kazanmış olduğunuz Ücretsiz Kargo hakkınızı kaybedecek olmanızdan dolayı siparişinize kargo ücreti yansıtılacak ve iade edilecek 250,00 TL' den hem ilk siparişinize ait kargo bedeli hem de iade kargo bedeli düşülerek ödenecektir.)